Conditions de livraison

Zone de livraison, frais et délais

Pays de livraisonExpédié depuisTransporteurFrais de livraisonDélai
Suisse, LiechtensteinEntrepôt SuisseLa Poste SuisseCHF 7.50, offerts dès CHF 120 de commande1 à 3 jours ouvrables
les 27 pays de l'UEEntrepôt SuisseFedEx, condition de livraison DDPCHF 15, offerts dès CHF 120 de commande1 à 3 jours ouvrables
tous les autres paysEntrepôt Kimura Shoten, JaponTransporteur depuis le Japonselon le pays, affichés à la caisseselon le pays

Les pays de l'UE sont l'Allemagne, l'Autriche, la Belgique, la Bulgarie, Chypre, la Croatie, le Danemark, l'Espagne, l'Estonie, la Finlande, la France, la Grèce, la Hongrie, l'Irlande, l'Italie, la Lettonie, la Lituanie, le Luxembourg, Malte, les Pays-Bas, la Pologne, le Portugal, la Roumanie, la Slovaquie, la Slovénie, la Suède et la Tchéquie.

Nous ne livrons ni aux États-Unis ni en Thaïlande. Pour le Japon, c'est la boutique baqless.jp qui s'applique.

Avant l'envoi, la caisse affiche les frais de livraison pour votre adresse. Le seuil de livraison gratuite se calcule sur la valeur de commande des paires.

Le délai court à partir de l'expédition depuis l'entrepôt. Sauf indication contraire, nous livrons au plus tard 30 jours après la conclusion du contrat.

Droits de douane et taxes à l'importation pour les livraisons dans l'UE

Nous envoyons les colis vers l'UE avec FedEx selon la condition de livraison DDP (Delivered Duty Paid). Nous livrons jusqu'à votre adresse, droits acquittés. Vous nous payez les droits de douane et la TVA à l'importation de votre pays à la caisse. Rien n'est dû à la livraison.

La caisse vous indique les montants avant le paiement.

Droits de douane et taxes à l'importation pour les livraisons depuis le Japon

Si votre colis vient du Japon, des droits de douane, des taxes à l'importation et des frais du transporteur peuvent également être dus dans le pays de livraison. Ils ne sont pas compris dans le prix et sont perçus à la livraison.

Suisse et Liechtenstein

Pour les livraisons en Suisse et au Liechtenstein, rien n'est dû à la livraison. Les prix comprennent la TVA suisse de 8.1 %.

Colis refusé ou non retiré

Si vous refusez un colis ou ne le retirez pas, il nous revient. Si vous êtes un consommateur disposant d'un droit de rétractation, les informations sur la rétractation s'appliquent. Sinon, nous vous remboursons le prix d'achat, déduction faite des frais d'envoi et de retour, dès que le colis est de retour chez nous.

Perdu ou endommagé

Si un colis est perdu ou arrive endommagé, le risque est le nôtre. Signalez-le par le formulaire « Signaler un souci de commande », avec votre numéro de commande et des photos du colis et de son contenu. À votre choix, nous vous envoyons une paire de remplacement ou remboursons le prix d'achat.

Emballage

Chaque paire arrive dans sa propre boîte ronde. L'emballage d'expédition est neutre.

Mise à jour : 05.11.2026