Compte / Compte client

Non, tu peux aussi faire tes achats chez nous en tant qu'invité. Cependant, le compte client t'offre de nombreux avantages: Tu peux enregistrer différentes adresses de livraison, sauvegarder tes commandes et tes favoris et bénéficier d'offres spéciales et de remises.

Modifications et annulation de ma commande

Contacte stp notre service à la clientèle dans l'heure qui suit ta commande à l’adresse contact@baqless.com et nous te contacterons dès que possible.Si ton colis a déjà été envoyé, nous ne pourrons plus changer ton adresse d’expédition. Toutefois, tu pourras contrôler la livraison par l'intermédiaire de notre prestataire de services d'expédition. Si possible tu pourras utiliser ton numéro de suivi pour changer auprés de l'expediteur pur changer l'adresse de livraison.

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Garantie

Baqless garantit la qualité et la finition de ses produits. Si une erreur devait néanmoins se produire, notre service clientèle contact@baqless.com se fera un plaisir de t'aider. Veuille nous contacter avant de nous retourner un article afin que nous puissions discuter avec toi des prochaines étapes concernant un échange ou un produit de remplacement.

PRODUIT & MATÉRIEL

Pour nos produits, nous n'utilisons que les meilleurs matériaux afin que tu puisses en profiter longtemps (avec un peu de chance pour toujours). 

Le système breveté Baqless est fabriqué en acier chirurgical. Tu trouveras plus d'informations à ce sujet sous "Notre innovation".

Pour les produits Baqless, nous utilisons uniquement la meilleure qualité de zircons Swarovski. Imagine : Chaque zircon est gravé au laser avec un petit cygne - le label de qualité de Swarovski. 

Les perles d'eau douce sont également de très bonne qualité. Elles proviennent d'un élevage contrôlé et sont triées à la main par des experts. Les perles sont un produit naturel, c'est pourquoi il peut y avoir des petites différences de couleur et de forme. C'est tout à fait normal ! 

Tous nos diamants sont naturels et sont soigneusement sélectionnés selon leur taille, leur blancheur et leur taille. Pour Baqless, il est de la plus haute importance que nos fournisseurs respectent les règles de l'Accord de Kimberley. Dans le Processus de Kimberley, les diamants bruts légaux sont marqués comme étant exempts de conflits lors de leur importation et de leur exportation au moyen d'un certificat d'accompagnement. Cela empêchera le commerce de ce qu'on appelle les diamants de la guerre.

Nous te recommandons de nettoyer tes produits BaQless au moins toutes les deux semaines. Tu peux simplement les baigner dans un peu d'alcool (min. 70 Vol%) pendant une minute ou les nettoyer avec du savon doux. Sèche-les ensuite avec un chiffon propre. Bien sûr, les appareils à ultrasons fonctionnent aussi très bien, mais tout le monde n'en a pas à la maison.

RETOURS

Tu disposes de 14 jours pour retourner ta commande du produit neuf et jamais porté.
S'il te plait annonce ton retour sur contact@baqless.com.

Attention: Les produits retournés doivent etre en parfaite condition, ne jamais avoir été porté et dans leur
paquet d'origine. Ce sont les seules conditions pour etre remboursé.

Si tu nous dis pourquoi tu retournes le produit, tu nous aides a améliorer nos servives et nos produits.

Malheureusement nous n'offrons pas la possibilité d'echanger depuis notre site internet. Toutefois tu pourras enregistrer ton produit comme retours en envoyant un email a contact@baqless.com, puis lle renvoyer et simplement passer une nouvelle commande.

Après avoir enregistré ton retour auprès de notre service clientèle, tu peux renvoyer les produits à l'adresse suivante :

Assi Meca France

9 Rue Buffault

75009 Paris

Merci de noter que les marchandises d'une valeur de commande d'au moins 150 euros doivent être renvoyées par courrier recommandé.

Nous vérifierons ton retour dès que possible et initierons le processus de crédit. Cela peut toutefois prendre jusqu'à 14 jours après réception du retour. Merci de ta compréhension!

AUTRES QUESTIONS

Ecris-nous un message via la boîte aux lettres numérique ou à l’adresse Email contact@baqless.com.

MAGAZINS

Nous en sommes encore au tout début de notre voyage et notre grand objectif est d'avoir nos propres magasins ou de briller dans les vitrines des représentants de BaQless. Malheureusement, ce n'est pas possible aujourd'hui. Nous restons à l'écoute !

EXPÉDITION

Nous livrons nos clients dans les pays suivants : Suisse, Belgique, Bulgarie, Croatie, République Tchèque, Danemark, Estonie, Finlande, France, Allemagne, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Monaco, Pays-Bas, Norvège, Autriche, Pologne, Portugal, Roumanie, Serbie, Slovaquie, Slovénie, Suède et Royaume-Uni. Si vous voulez passer une commande depuis un autre pays : pas de problème ! Écris-nous un message sur contact@baqless.com et nous le rendrons possible !

En Suisse : La Poste Suisse SA Ta commande est envoyée par courrier recommandé. Au sein de l'UE : Collissimo Ta commande est envoyée par courrier recommandé. Tu as la possibilité de te faire livrer le colis directement à ton domicile ou de le retirer à un point de retrait Colissimo (Point Retrait). Pour bénéficier de ce dernier, il te suffit de sélectionner l'option "Point Retrait Colissimo" et de sélectionner la station de ramassage de ton choix.

Baqless livre sans frais d'expédition.

Bien entendu, nous essayons de traiter chaque commande le plus rapidement possible. Veuille noter que le délai de livraison depend du lieu de livraison et que normalement, le colis devrait arriver dans les 2/3 jours ouvrables.

Si ta commande est envoyé en recommandé ou par Colissimo, nous t’enverrons un numéro d'expédition par e-mail. A l'aide de ce numéro, tu pourras suivre exactement où se trouve ton colis par l'intermédiaire du transporteur.