Garantie und Gutschein

Deine gesetzlichen Rechte

Ist ein Paar bei der Lieferung mangelhaft, hast du die gesetzlichen Rechte, unentgeltlich und in jedem Fall.

  • Schweiz: Du kannst nach den Art. 197 ff. des Obligationenrechts die Rückgängigmachung des Kaufs, eine Preisminderung oder ein mangelfreies Ersatzpaar verlangen. Die Frist beträgt zwei Jahre ab Lieferung.
  • EU und EWR: Du kannst nach dem Recht deines Wohnsitzlandes zuerst die Reparatur oder ein Ersatzpaar verlangen, danach eine Preisminderung oder die Beendigung des Vertrags. Die Frist beträgt mindestens zwei Jahre ab Lieferung.

In der Schweiz musst du einen Mangel sofort nach der Entdeckung melden (Art. 201 OR), sonst gilt die Ware als genehmigt. In der EU und im EWR hängen deine Rechte davon nicht ab. Melde einen Mangel trotzdem am besten rasch, dann können wir schnell helfen.

Unser Gutschein bei Defekten

Zusätzlich zu den gesetzlichen Rechten gibt dir die BAQLESS AG, Tiergartenstrasse 4, Postfach 139, 4415 Lausen, Schweiz, für jedes auf baqless.com gekaufte Paar diese Garantie, in jedem Lieferland gleich:

  1. Meldung. Melde den Defekt über das Formular «Etwas zur Bestellung melden». Gib deine Bestellnummer an, beschreibe kurz, was passiert ist, und schick uns Fotos oder ein Video, auf denen der Defekt zu sehen ist.
  2. Frist. Die Garantie gilt für Defekte, die du innert zwei Jahren ab Lieferung meldest.
  3. Prüfung. Wir prüfen jede Meldung und antworten dir per E-Mail.
  4. Gutschein. Liegt ein Defekt vor, erhältst du einen Gutschein über den vollen Kaufpreis des Paars inklusive der Versandkosten, die du dafür bezahlt hast. Du löst ihn auf baqless.com ein. Das defekte Paar behältst du, zurückschicken musst du nichts.
  5. Absage. Liegt kein Defekt vor, sagen wir dir, warum.

Nicht unter die Garantie fallen normale Abnutzung durch Tragen, Schäden durch Gewalt, Stürze oder unsachgemässe Behandlung und ein verlorenes Paar.

Gutschein und gesetzliche Rechte

Der Gutschein ist ein freiwilliges Angebot. Er tritt neben deine gesetzlichen Rechte und schränkt sie nicht ein. Du entscheidest, ob du den Gutschein nimmst oder deine gesetzlichen Rechte geltend machst. Die gesetzlichen Rechte sind für dich unentgeltlich.

Pflege

Wie du dein Paar pflegst, steht auf der Seite «Pflege nach dem Training».

Stand: 15.10.2026