Datenschutzerklärung

1. Wer verantwortlich ist

Verantwortlich für die Bearbeitung deiner Personendaten auf baqless.com ist die

BAQLESS AG
Tiergartenstrasse 4, Postfach 139
4415 Lausen, Schweiz
E-Mail contact@baqless.ch

Für Fragen zum Datenschutz erreichst du uns unter derselben Adresse. Einen Datenschutzbeauftragten haben wir nicht bestellt, das Gesetz verlangt es von uns nicht.

2. Welches Recht gilt

Wir bearbeiten Personendaten nach dem Schweizer Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG). Bestellst du aus der EU, aus dem EWR oder aus dem Vereinigten Königreich oder besuchst du den Shop von dort, gilt zusätzlich die Datenschutz-Grundverordnung der EU (DSGVO) beziehungsweise die UK GDPR. Wo diese Erklärung Rechtsgrundlagen nennt, sind es solche nach Art. 6 Abs. 1 DSGVO.

3. Welche Daten wir bearbeiten und wozu

Besuch des Shops

Beim Aufruf jeder Seite erfasst das Shopsystem technische Daten: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, die Seite, von der du kommst, Browser, Betriebssystem, Gerät und Spracheinstellung. Wir brauchen diese Daten, um die Seiten auszuliefern, den Shop stabil und sicher zu betreiben und Missbrauch abzuwehren. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einem sicheren und funktionierenden Shop (lit. f).

Bestellung

Für deine Bestellung bearbeiten wir Name, Liefer- und Rechnungsadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, sofern du sie angibst oder der Zustelldienst sie für die Zustellung braucht, die bestellten Paare, Preise, Versandart, Zahlart und den Status von Zahlung und Lieferung. Ohne diese Angaben können wir den Vertrag nicht schliessen und nicht erfüllen. Rechtsgrundlage ist der Vertrag mit dir (lit. b) und unsere gesetzliche Pflicht zur Buchführung und Aufbewahrung (lit. c).

Zahlung

Die Zahlung läuft über Shopify Payments und, je nach Zahlart, über weitere Zahlungsdienstleister. Deine Karten- und Kontodaten gehen direkt an den Zahlungsdienstleister, wir sehen sie nicht. Wir erhalten den Zahlungsstatus, die Zahlart, bei Karten die Marke und die letzten vier Ziffern. Der Zahlungsdienstleister prüft jede Zahlung auf Betrug und kann eine Zahlung mit hohem Risiko automatisch ablehnen. Geschieht das, kannst du dich an uns wenden, wir prüfen den Fall persönlich. Rechtsgrundlage ist der Vertrag mit dir (lit. b) und das berechtigte Interesse an der Verhinderung von Betrug (lit. f). Für einige Zahlarten, etwa Shop Pay oder PayPal, bearbeitet der jeweilige Anbieter deine Daten in eigener Verantwortung nach seiner eigenen Datenschutzerklärung.

Versand und Zoll

Für die Zustellung geben wir Name, Lieferadresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse an den Zustelldienst weiter: in der Schweiz und in Liechtenstein an die Schweizerische Post, in die Länder der EU an FedEx. Für die Verzollung erhalten FedEx und die Zollbehörde deines Landes zusätzlich die Angaben zur Ware und ihrem Wert. Kommt dein Paket aus Japan, geben wir die Bestelldaten an unseren Partner Kimura Shoten Inc., Tokio, der dein Paket in unserem Auftrag verschickt. Rechtsgrundlage ist der Vertrag mit dir (lit. b) und die gesetzliche Pflicht zur Zollanmeldung (lit. c).

Kundenkonto

Eröffnest du ein Kundenkonto, speichern wir deine E-Mail-Adresse, Name, Adressen und Bestellungen, damit du Bestellungen verfolgen und schneller bestellen kannst. Du kannst das Konto jederzeit löschen lassen. Rechtsgrundlage ist der Vertrag mit dir (lit. b).

Kontakt, Anliegen zur Bestellung und Widerruf

Schreibst du uns per E-Mail, über das Kontaktformular, über das Formular «Etwas zur Bestellung melden» oder über «Vertrag widerrufen», bearbeiten wir deine Angaben, deine Nachricht und, falls du sie schickst, Fotos und Videos eines Paars. Wir brauchen sie, um deine Anfrage zu beantworten, einen Defekt zu prüfen oder deinen Widerruf auszuführen. Rechtsgrundlage ist der Vertrag mit dir (lit. b), unsere gesetzliche Pflicht zur Bearbeitung des Widerrufs (lit. c) und unser berechtigtes Interesse, Anfragen zu beantworten (lit. f).

Den Newsletter erhältst du nur, wenn du dich anmeldest und einwilligst. Wir versenden ihn mit der E-Mail-Funktion von Shopify (Shopify Email) und halten fest, wann und wie du dich angemeldet hast. Wir sehen, ob du eine E-Mail öffnest und welche Links du anklickst, und gestalten damit die nächste Ausgabe. Abmelden kannst du dich jederzeit über den Link in jeder E-Mail. Rechtsgrundlage ist deine Einwilligung (lit. a).

Gutscheine

Stellen wir dir einen Gutschein aus, speichern wir Code, Betrag, Gültigkeit und Bestellung, auf die er sich bezieht. Rechtsgrundlage ist der Vertrag mit dir (lit. b).

Rechtliche Ansprüche

Wir bearbeiten Daten auch, soweit es nötig ist, um Ansprüche durchzusetzen oder abzuwehren. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse (lit. f).

4. Cookies und ähnliche Technologien

Der Shop verwendet Cookies und ähnliche Technologien. Notwendige Cookies brauchen Warenkorb, Kasse, Spracheinstellung, Anmeldung und Sicherheit. Sie setzen wir ohne Einwilligung, weil der Shop ohne sie nicht funktioniert (lit. f).

Cookies für Statistik, Personalisierung und Werbung setzen wir nur mit deiner Einwilligung (lit. a). Beim ersten Besuch fragen wir dich über das Cookie-Banner. Deine Wahl kannst du jederzeit unter «Cookie-Einstellungen» im Fuss jeder Seite ändern oder widerrufen.

Google Analytics und Google-Werbung

Mit deiner Einwilligung setzen wir über die App «Google & YouTube» von Shopify Google Analytics 4 und das Google-Tag ein. Google erfasst dabei, welche Seiten du aufrufst, mit welchem Gerät und Browser du kommst, über welche Seite du zu uns gefunden hast und ob du etwas in den Warenkorb legst oder kaufst. Wir nutzen das, um zu verstehen, wie der Shop genutzt wird, und um Anzeigen auf Google und YouTube zu zeigen und ihren Erfolg zu messen. Anbieterin ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Google kann Daten auch an die Google LLC in den USA übermitteln. Rechtsgrundlage ist deine Einwilligung (lit. a).

Meta Pixel

Mit deiner Einwilligung setzen wir über die App «Facebook & Instagram» das Meta Pixel ein. Es erfasst, welche Seiten du aufrufst und ob du etwas in den Warenkorb legst oder kaufst, zusammen mit technischen Angaben zu Gerät und Browser. Wir nutzen das, um Anzeigen auf Facebook und Instagram zu zeigen und ihren Erfolg zu messen. Anbieterin ist die Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, Irland. Für die Erhebung und Übermittlung der Daten an Meta sind wir mit Meta gemeinsam verantwortlich (Art. 26 DSGVO), die weitere Bearbeitung verantwortet Meta selbst. Meta kann Daten an die Meta Platforms, Inc. in den USA übermitteln. Rechtsgrundlage ist deine Einwilligung (lit. a).

Ohne deine Einwilligung laden wir weder Google Analytics noch das Meta Pixel. Deine Wahl kannst du jederzeit unter «Cookie-Einstellungen» im Fuss jeder Seite ändern.

Welche Cookies Shopify setzt und wie lange sie gespeichert bleiben, beschreibt Shopify unter shopify.com/legal/cookies.

5. Wer deine Daten erhält

Deine Daten geben wir nur weiter, soweit es für den jeweiligen Zweck nötig ist. Wir verkaufen keine Personendaten.

Auftragsbearbeiter, die Daten nur nach unseren Weisungen bearbeiten:

Shopify International Limited, Dublin, Irland, Betreiberin unseres Shopsystems, zusammen mit Shopify Inc., Kanada, und deren Unterauftragsbearbeitern, auch für Zahlungsabwicklung über Shopify Payments, E-Mail-Versand und Kundenkonten
Kimura Shoten Inc., Tokio, Japan, für den Versand aus dem Lager in Japan
Hostpoint AG, Schweiz, für unsere E-Mail-Postfächer
unsere Agentur in der Schweiz, die den Shop technisch betreut und dafür Zugang zum Shopsystem hat
Dienstleister für Buchhaltung und Revision, soweit wir sie beiziehen

Eigenständig Verantwortliche, die Daten in eigener Verantwortung bearbeiten:

die Schweizerische Post AG und FedEx für die Zustellung und Verzollung
Google Ireland Limited und Meta Platforms Ireland Limited für Analyse und Werbung, nur mit deiner Einwilligung (beim Meta Pixel für die Erhebung gemeinsam mit uns)
Zahlungsdienstleister, Kartenorganisationen und Banken für die Zahlung
Zoll- und Steuerbehörden, Gerichte und andere Behörden, soweit wir gesetzlich dazu verpflichtet sind

6. Daten im Ausland

Einige Empfänger bearbeiten Daten ausserhalb der Schweiz und des EWR:

Kanada (Shopify Inc.): Die Schweiz und die EU anerkennen für Kanada einen angemessenen Datenschutz.
USA (Dienstleister von Shopify, Google LLC und Meta Platforms, Inc.): Die Übermittlung stützt sich auf das Data Privacy Framework zwischen der Schweiz, der EU und den USA, soweit der Empfänger zertifiziert ist, sonst auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission, die der EDÖB anerkannt hat.
Japan (Kimura Shoten Inc.): Die EU-Kommission anerkennt für Japan einen angemessenen Datenschutz. Aus der Schweiz stützt sich die Bekanntgabe auf die Abwicklung des Vertrags mit dir, weil Kimura Shoten deine Bestellung verschickt (Art. 17 Abs. 1 lit. b DSG).
Weltweit (Zustelldienste): Damit dein Paket ankommt, gehen Lieferdaten in das Land, in das du bestellst. Rechtsgrundlage ist die Abwicklung des Vertrags mit dir (Art. 17 Abs. 1 lit. b DSG, Art. 49 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Eine Kopie der Standardvertragsklauseln, die Shopify verwendet, erhältst du auf Anfrage.

7. Wie lange wir Daten aufbewahren

Bestellungen, Rechnungen und Zahlungsbelege: zehn Jahre, wie es das Schweizer Recht für Geschäftsbücher und Buchungsbelege verlangt (Art. 958f OR, Art. 70 MWSTG).
Kundenkonto: bis du es löschen lässt, danach nur noch, was wir aufbewahren müssen.
Anliegen, Widerrufe und Gutscheine: bis die Sache erledigt ist und allfällige Ansprüche verjährt sind.
Newsletter: bis du dich abmeldest. Den Nachweis deiner Einwilligung bewahren wir auf, solange wir ihn vorweisen können müssen.
Technische Daten des Shopsystems: so lange, wie Shopify sie für Betrieb und Sicherheit braucht.
Daten aus Google Analytics und dem Meta Pixel: Google und Meta bewahren sie nach ihren eigenen Fristen auf. Widerrufst du deine Einwilligung, werden ab dann keine neuen Daten erhoben.

Alles andere löschen oder anonymisieren wir, sobald wir es nicht mehr brauchen.

8. Deine Rechte

Du kannst jederzeit

Auskunft verlangen, welche Daten wir über dich bearbeiten,
falsche Daten berichtigen lassen,
Daten löschen lassen, soweit wir sie nicht aufbewahren müssen,
deine Daten in einem gängigen elektronischen Format erhalten oder an eine andere Stelle übertragen lassen,
einer Bearbeitung widersprechen, die auf unserem berechtigten Interesse beruht, und der Bearbeitung für Werbung jederzeit,
eine Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft widerrufen,
nach der DSGVO verlangen, dass wir die Bearbeitung einschränken.

Eine Nachricht an contact@baqless.ch genügt. Damit wir keine Daten an die falsche Person geben, können wir dich bitten, deine Identität zu belegen. Wir antworten innert 30 Tagen.

Bist du der Meinung, dass wir deine Daten nicht richtig bearbeiten, kannst du dich bei einer Aufsichtsbehörde beschweren. In der Schweiz ist das der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB), Feldeggweg 1, 3003 Bern, www.edoeb.admin.ch. In der EU und im EWR ist es die Datenschutzbehörde deines Wohnsitzlandes.

9. Automatisierte Entscheidungen

Wir treffen keine Entscheidungen über dich, die ausschliesslich automatisiert erfolgen und dich erheblich beeinträchtigen. Ausnahme ist die Betrugsprüfung des Zahlungsdienstleisters (Ziffer 3, Zahlung). Wird eine Zahlung abgelehnt, kannst du deinen Standpunkt darlegen und verlangen, dass ein Mensch den Fall prüft.

10. Sicherheit

Shop und Kasse laufen über verschlüsselte Verbindungen (TLS). Zugang zum Shopsystem haben nur die Personen, die ihn für ihre Aufgabe brauchen.

11. Änderungen

Ändern sich Dienste oder Zwecke, passen wir diese Erklärung an. Massgebend ist die Fassung auf dieser Seite.

Stand: 27.10.2026