KUNDENKONTO

Nein, Du kannst bei uns auch als Gast einkaufen.

Das Kundenkonto bietet Dir aber viele Vorteile: Du kannst verschiedene Lieferadressen hinterlegen, Deine Bestellungen und Favoriten speichern und Du profitierst von speziellen Angeboten und Rabatten.

ÄNDERUNGEN UND STORNIERUNG MEINER BESTELLUNG

Bitte kontaktiere unseren Kundenservice unter contact@baqless.com innert einer Stunde nach Platzierung Deiner Bestellung.

Wenn Dein Paket bereits versendet wurde, können wir die Adressänderung leider nicht mehr vornehmen.

Bitte kontaktiere unseren Kundenservice unter contact@baqless.com innert einer Stunde nach Platzierung deiner Bestellung.

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GARANTIE

Auf unsere Baqless Produkte geben wir zwei Jahre Garantie. Baqless steht hinter der Qualität und Verarbeitung unserer Produkte. Sollte dennoch ein Fehler auftreten, hilft Dir unser Kundendienst unter contact@baqelss.com gerne weiter.

PRODUKTE UND MATERIALIEN

Wir nutzten nur die besten Materialien bei der Herstellung unserer Produkte, damit Du sie für eine lange Zeit nutzen kannst.

Für Baqless-Produkte verwenden wir nur Swarovski-Zirkonia der besten Qualität. Jeder einzelne Zirkon ist mit einem kleinen Schwan gelasert - dem Qualitätssiegel von Swarovski.

Auch unsere Perlen sind von bester Qualität. Sie stammen aus kontrollierter Zucht und werden von unseren Experten handverlesen. Perlen sind ein Naturprodukt, daher kann es bei Farbe und Form zu Unterschieden kommen. Das ist ganz normal!

Alle unserer Diamanten sind natürlich und werden sorgfältig nach Grösse, Weissgrad und Schliff ausgewählt. Für Baqless ist es von höchster Wichtigkeit, dass unsere Lieferanten die Regeln des Kimberley Abkommens einhalten. Im Kimberley-Prozess werden die legalen Rohdiamanten mittels Begleitzertifikat beim Import und Export als konfliktfrei gekennzeichnet. Damit wird der Handel mit sogenannten Blutdiamanten unterbunden.

Wir empfehlen dir die Reinigung deiner Baqless Produkte mindestens alle 2 Wochen. Du kannst sie einfach in etwas Alkohol (mind. 70 Vol%) ein paar Minuten baden oder mit etwas milder Seife reinigen. Anschliessend mit einem sauberen Lappen trocknen. Natürlich funktionieren auch Ultraschallgeräte sehr gut, aber die hat ja nicht jeder Zuhause.

RÜCKSENDUNGEN

Innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf eines Baqless Produktes, kannst Du dieses gegen Rückerstattung im Neuzustand zurückgeben. Melde dafür Deine Retoure beim Kundendienst unter contact@baqless.com an.

Bitte beachte: Die Produkte müssen in einwandfreiem Zustand, ungetragen und in der Originalverpackung retourniert werden. Nur dann erstattet Baqless Dir das Geld zurück.

Der Grund für die Retoure anzugeben hilft uns, dass wir uns und unser Produkt weiterentwickeln und verbessern können.

Leider können wir dir einen direkten Umtausch über unseren Onlineshop noch nicht anbieten. Du kannst aber Deine Produkte als Retoure bei contact@baqless.com anmelden, retournieren und eine neue Bestellung aufgeben.

Nachdem Du Deine Retoure bei unserem Kundendienst angemeldet hast, kannst du die Produkte an folgende Adresse zurücksenden:

MS Direct Austria GmbH

Scheibenstraße 3

6923 Lauterach

Österreich

Bitte nimm zur Kenntnis, dass die Rücksendung von Waren mit einem Bestellwert von mindestens EUR 150 zwingend mit eingeschriebener Post erfolgen muss.

Wir versuchen Deine Retoure so schnell wie möglich zu prüfen und die Gutschrift in die Wege zu leiten. Dies kann aber bis zu 14 Tage nach Eingang der Retoure dauern. Danke für Dein Verständnis!

Weitere Fragen

Sende uns eine Nachricht via Kontaktformular oder über contact@baqless.com