KUNDENKONTO

Du brauchst kein Kundenkonto zu erstellen, um bei uns einzukaufen, sondern kannst einfach als Gast bestellen.

Ein Kundenkonto bietet dir jedoch viele Vorteile: Du kannst verschiedene Lieferadressen hinzufügen, deine Bestellungen und Favoriten speichern sowie von speziellen Sonderangeboten und Rabatten profitieren.

ÄNDERUNGEN UND STORNIERUNG MEINER BESTELLUNG

Alle Bestellung werden sofort nach Eingang bearbeitet. Deshalb können leider keine Änderungen an der Lieferadresse vorgenommen werden. Wir empfehlen vor dem Abschluss deiner Bestellung alle Angaben nochmals zu prüfen, um potenzielle Fehler zu vermeiden. Es ist uns sehr wichtig, einen einwandfreien Kundenservice zu bieten.

Leider können wir nach Eingang deiner Bestellung keine Änderungen vornehmen, da sie direkt von unserem Lager bearbeitet wird.

Leider ist es nicht möglich, deine Bestellung zu stornieren, da die Bearbeitung direkt in unserem Lager weitergeführt wird. Natürlich kannst du die Produkte retournieren und eine Rückerstattung anfordern. In diesem Fall melde dich bitte bei unserem Customer Support unter contact@baqless.comn und gib deine Bestellnummer an. Bitte gib auch an, wann du die Produkte zurückschickst.

GARANTIE

Auf unsere Baqless Produkte geben wir zwei Jahre Garantie. Baqless steht hinter der Qualität und Verarbeitung unserer Produkte. Sollte dennoch ein Fehler auftreten, hilft Dir unser Kundendienst unter contact@baqless.com gerne weiter.

PRODUKTE UND MATERIALIEN

Bei Baqless arbeiten wir nur mit den hochwertigsten Materialien, um dir eine einwandfreie Nutzung und Funktionalität (hoffentlich für immer) zu gewährleisten. Wir verstehen auch zu Irritationen neigende Haut. Deshalb besteht die Baqless Technologie aus chirurgischem Edelstahl (316L), der auch in der Medizin Verwendung findet. Das macht unsere Ohrringe sowohl hypoallergen als auch unglaublich robust.

Für die Baqless-Produkte verwenden wir ausschließlich hochwertige Steine von namhaften Lieferanten wie Swarovski und Formica. Diese Lieferanten halten sich an ethische und nachhaltige Standards.

Wir verwenden nur echte Süßwasser-Zuchtperlen, naturfarben, handverlesen und von unseren Experten perfekt abgestimmt. Sie stammen aus kontrollierter Zucht in artgerechter Umgebung. Da Perlen ein Naturprodukt sind, kann es zu Unterschieden in Farbe und Form kommen. Das ist ganz normal!

Wir verstehen es Diamanten so zu fassen, dass ihr Glanz optimal zur Geltung kommt. Alle unsere Steine werden sorgfältig nach Qualität, Grösse, Weissgrad und Schliff ausgesucht. Für uns ist es von grösster Bedeutung, dass unsere Lieferanten das Kimberley-Abkommen einhalten. Im Rahmen dieses Abkommens, werden legale Rohdiamanten durch ein Begleitzertifikat beim Import und Export als konfliktfrei gekennzeichnet. Ziel dieses Prozesses ist es den Handel mit sogenannten Blutdiamanten zu verhindern und den legalen Diamantenhandel zu schützen.

Unser Ohrschmuck ist für den Alltag und einen aktiven Lebenstil entwickelt. Wir empfehlen dir die Baqless Ohrringe alle zwei Wochen zu reinigen.Du kannst sie entweder in etwas Alkohol baden oder mit milder Seife reinigen. Danch einfach mit einem sauberen Tuch trocknen. Alternativ gibt es auch Ultraschallgeräte, die sich sehr gut zur Reinigung eignen.Damit die Ohrringe nicht verkratzen, empfehlen wir sie in einer Schmuckschachtel oder in der mitgelieferten Dose aufzubewahren.

RÜCKSENDUNGEN

Solltest du nicht glücklich sein mit deinem Einkauf, kannst du die Baqless Produkte innert 14 Tagen nach Lieferung retournieren und erhälst eine Rückerstattung. Hierfür bitten wir dich den Kundensupport via contact@baqless.com zu kontaktieren und wir werden dir den Prozess genau erklären.

Bitte beachte, dass die Produkte nur in einwandfreiem Zustand, in der Originalverpackung und ungetragen, retourniert werden dürfen. Nur dann können wir die Retoure annehmen und die Rückerstattung vollziehen.

Wir würden es auch schätzen, wenn du uns einen Grund für die Retoure angeben könntest. Das hilft uns, unsere Produkte weiterzuentwickeln.

Leider können wir dir zu diesem Zeitpunkt keinen Austausch über unsere Website anbieten. Du kannst aber deine Bestellung bei unserem Kundensupport unter contact@baqless.com als Retoure anmelden und sobald diese vollzogen wurde, eine neue Bestellung abgeben.

Nachdem Du Deine Retoure bei unserem Kundendienst angemeldet hast, kannst du die Produkte an folgende Adresse zurücksenden:

MS Direct Austria GmbH

Scheibenstraße 3

6923 Lauterach

Österreich

Bitte nimm zur Kenntnis, dass die Rücksendung von Waren mit einem Bestellwert von mindestens EUR 150 zwingend mit eingeschriebener Post erfolgen muss.

Wir bemühen uns, deine Retoure so schnell wie möglich abzuwickeln und danach auch die Rückerstattung in die Wege zu leiten. Es kann aber bis zu 14 Tage dauern, bis du die Rückzahlung erhälst, da wir die Retoure genau prüfen müssen. Wir danken dir im Voraus für deine Geduld und dein Verständnis!

Weitere Fragen

Solltest du weitere Fragen haben, zögere bitte nicht, dich per Mail an unseren Kundendienst unter contact@baqless.com zu wenden. Wir freuen uns, dir rasch möglichst eine Antwort zukommen zu lassen.